Términos y Condiciones

2. Prueba Gratuita (14 Días) y Entorno Demo

• Demo Interactivo: El entorno demo.ongoing2.mx es para fines estrictamente ilustrativos y comerciales. Los datos sembrados son ficticios. El usuario no debe ingresar información real o confidencial de su negocio dentro del chat interactivo o módulos de la demo pública.
• Prueba de 14 días: Al crear una cuenta de prueba, el usuario tiene acceso completo a las funciones del ERP por 14 días sin costo. Concluido este periodo, el acceso se suspenderá a menos que el usuario configure un método de pago y seleccione uno de los planes comerciales activos.

3. Tarifas, Suscripción y Cancelación

• El costo del servicio se basa en un esquema de suscripción recurrente mensual por usuario, con tarifas comerciales competitivas vigentes en el sitio web (ej. desde $1,000 MXN / mes por usuario).
• Sin Plazos Forzosos: El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de administración. No existen penalizaciones por cancelación ni plazos mínimos de permanencia. La cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo mensual pagado en curso.
• OnGoing no realiza reembolsos parciales o totales por meses ya devengados o no utilizados.

4. Propiedad Intelectual y Derechos sobre el Software

Todo el código fuente, diseños de interfaz (incluyendo la plantilla PrimeVue Avalon modificada), logotipos, textos, algoritmos, y el asistente de inteligencia artificial (KAI) son propiedad exclusiva de OnGoing o de sus respectivos licenciantes. Queda estrictamente prohibido realizar ingeniería inversa, descompilar, copiar o distribuir cualquier elemento del software sin autorización expresa por escrito.

5. Responsabilidad de la Información y Uso del Sistema

• Propiedad de los Datos: Los datos e información operativa que el usuario capture dentro de su instancia (tenant) privada son propiedad exclusiva del usuario. OnGoing no reclama ningún derecho sobre dicha información.
• Uso Correcto: El usuario es el único responsable de la veracidad de la información fiscal, facturación y movimientos contables ejecutados en la plataforma. OnGoing actúa únicamente como un proveedor de herramientas tecnológicas y no se hace responsable por multas, auditorías o sanciones emitidas por el SAT u otras autoridades derivadas de un mal uso del ERP por parte del cliente.
• Uso de IA (KAI): El asistente KAI procesa datos internos del usuario para generar reportes, resúmenes y comandos automatizados. Si bien buscamos la máxima precisión, los análisis e interpretaciones generados por inteligencia artificial deben ser validados por el criterio profesional del usuario antes de la toma de decisiones críticas.

6. Limitación de Responsabilidad

OnGoing realiza esfuerzos comerciales razonables para mantener la plataforma disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con un porcentaje de disponibilidad óptimo. Sin embargo, OnGoing no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores debido a mantenimientos programados, fallas de servidores externos o interrupciones en la infraestructura global de internet.

7. Jurisdicción y Leyes Aplicables

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes aplicables de la República Mexicana y a los tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.