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Módulo de Gestión Operativa (PSA)

Guía Definitiva de Gestión Operativa y Rentabilidad

Evita fugas de dinero silenciosas. Controla las horas de tu personal en tiempo real y mide el margen de utilidad neto de cada proyecto y cliente.

14 días de prueba sin compromiso • No requiere tarjeta de crédito

Métricas de Alerta
Costo / Hora Real
Proyecto Alpha Desviación: +15%
Estimado: 100 hrs Real: 115 hrs
Proyecto Delta Estable: 60%
Estimado: 80 hrs Real: 48 hrs

Fundamentos Teóricos: La Fuga Silenciosa de Utilidad

En las empresas de servicios profesionales y consultoría, el activo más valioso y a la vez el más costoso es el tiempo de su talento humano. Sin embargo, en el día a día operativo en México, la fuga silenciosa de utilidad es una constante por la falta de un control sistemático.

Esta pérdida de margen se origina principalmente por tres factores: **estimaciones subjetivas del esfuerzo**, **reuniones de soporte no facturables** y la **ausencia de cruce entre costos de personal y presupuestos pactados**.

OnGoing PSA integra una infraestructura que convierte la medición de tiempos en información financiera directa, permitiéndote calcular costos reales por colaborador, identificar desviaciones operativas y saber qué proyectos y clientes están subsidiando a otros.

Hojas de Tiempo Dinámicas (Timesheets)

Una interfaz limpia y orientada a humanos para que tu equipo registre sus actividades sin fricciones administrativas.

Registro de Actividades Simplificado

Los colaboradores registran las horas invertidas en tareas específicas mediante formularios rápidos. Sin jerga compleja, cargando los datos al instante en su cuenta personal.

Flujo de Aprobación Jerárquica

Los directores o líderes de proyectos tienen un panel de aprobación donde revisan y autorizan los registros antes de ser calculados para reportes o cobros, asegurando la veracidad y calidad de la información.

• Flujo de Registro
Diseño de Interfaz UX Colaborador: Ing. Alejandro Torres
4.5 hrs

Monitorea la desviación antes de perder el margen

Controla el presupuesto financiero de tus servicios calculando en tiempo real horas ejecutadas contra estimaciones de contrato.

Comenzar Prueba Gratis

Control de Desviación Presupuestal

OnGoing PSA calcula de forma síncrona el costo de cada hora ingresada según el colaborador asignado.

Costo de Hora Interno

Asigna a cada integrante de tu equipo un costo operativo por hora derivado de sus sueldos y prestaciones reales. El ERP traducirá de inmediato el esfuerzo de horas en consumo financiero neto.

Alerta Crítica del 15%

Si las horas del proyecto superan el 15% del presupuesto estimado (caso Proyecto Alpha), el sistema genera una alerta visual de atención inmediata para ajustar el alcance antes de sufrir pérdidas.

Rentabilidad Real de Clientes

Al comparar la facturación emitida al cliente contra el costo real de horas invertidas en su soporte, el ERP te muestra el margen neto real, detectando clientes con pérdidas ocultas.

Roles y Seguridad en Proyectos

El sistema protege los datos financieros y restringe las visualizaciones de costos según el rol de tu personal.

Rol Operativo

Administrador

  • Configuración total de proyectos y tarifas
  • Control total de márgenes e ingresos
  • Aprobación y asignación de costos/hora
Socios, Directores Generales, Finanzas
Rol Operativo

Líder de Proyecto

  • Edición de cronogramas y tareas
  • Aprobación de hojas de tiempo (Timesheets)
  • Visualización de márgenes de su proyecto
Gerentes, Jefes de Operaciones, PMs
Rol Operativo

Colaborador

  • Registro de hojas de tiempo propio
  • Bloqueado ver márgenes de proyectos
  • Bloqueado ver costos/hora de otros
Ingenieros, Diseñadores, Consultores

Casos de Uso: Operación Tradicional vs OnGoing

Ejemplos reales de cómo un control operativo sistemático detiene la pérdida inconsciente de capital en empresas mexicanas.

Caso A: El Tradicional El Proyecto Fugitivo

Un proyecto de consultoría se estima en 100 horas de trabajo. Debido al desorden, el personal invierte 130 horas. El director de finanzas solo se entera a fin de mes cuando la utilidad del proyecto ya se consumió y se perdió dinero.

Resultado: Proyecto entregado con margen de ganancia negativo.
Caso A: OnGoing Alerta Inmediata

Al registrar la hora número 115 en las Timesheets, el sistema detecta que se superó el 15% de desviación. El líder de proyecto recibe una alerta en rojo de inmediato, permitiendo ajustar los entregables y salvar el margen de utilidad.

Resultado: Margen neto protegido y renegociación a tiempo.
Caso B: El Tradicional El Cliente Sanguijuela

Un cliente paga un costo mensual fijo modesto. Demanda llamadas constantes de soporte. El equipo responde amablemente sin medir el esfuerzo; asumen que el cliente es valioso por la recurrencia de su cuota mensual.

Resultado: Fuga de capital subsidiando soporte no facturado.
Caso B: OnGoing Cruces Financieros

OnGoing cruza la cuota cobrada contra el costo/hora de las reuniones de soporte registradas. El reporte revela que el cliente genera pérdidas netas de 20%, lo que permite renegociar las tarifas del contrato a su vencimiento.

Resultado: Visibilidad de pérdidas ocultas y alza de tarifas.
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